Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Ob Fragen zu unseren Reisen, individuelle Beratung oder Buchungsanfragen – unser Team in Köln ist für Sie da und nimmt sich Zeit für Ihre Anliegen.
So erreichen Sie uns
Büro Köln
Rheinufer 42
50667 Köln
Deutschland
Bürozeiten
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag und Feiertage: geschlossen
Anfahrt
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Haltestelle Heumarkt (S-Bahn, Stadtbahn Linien 1, 5, 7, 9). Von dort etwa 8 Minuten Fußweg Richtung Rheinufer. Alternativ Haltestelle Deutzer Brücke mit kurzem Spaziergang über die Brücke.
Mit dem Auto
Über A1/A4 Ausfahrt Köln-Zentrum, dann Richtung Rheinufer/Altstadt. Parkhaus am Heumarkt in 5 Minuten Fußentfernung, außerdem Tiefgarage Deutzer Brücke.
Vom Flughafen
Vom Flughafen Köln/Bonn mit der S-Bahn S13 bis Köln Hauptbahnhof (ca. 15 Minuten), dann weiter mit Stadtbahn oder zu Fuß (20 Minuten durch die Altstadt).
Über unser Büro
Seit 2014 sind wir am Kölner Rheinufer zu Hause – mit Blick auf den Fluss, der unsere Leidenschaft ist.
Persönliche Beratung
Bei uns sprechen Sie nicht mit einem Callcenter, sondern mit Menschen, die unsere Routen selbst kennen und Sie individuell beraten.
Schnelle Antworten
E-Mails beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei dringenden Anliegen während einer laufenden Reise auch am Wochenende.
Sicherheit & Vertrauen
Als Reiseveranstalter mit Insolvenzversicherung sind Ihre Zahlungen geschützt. Sie erhalten mit der Buchungsbestätigung den Sicherungsschein.
Häufige Fragen zum Kontakt
Anfragen per E-Mail beantworten wir üblicherweise innerhalb von 24 Stunden während der Bürozeiten. Bei komplexen Anfragen wie individuellen Gruppenreisen kann es etwas länger dauern.
Ja, wir freuen uns über Besuche. Bitte vereinbaren Sie vorher einen Termin, damit wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen können.
Ihr erster Ansprechpartner ist der Kreuzfahrtdirektor an Bord. Für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer, die Sie mit den Reiseunterlagen erhalten.
Ja, auf Wunsch senden wir Ihnen unseren aktuellen Jahreskatalog zu. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Adresse.
Ja, für Gruppen ab 15 Personen erstellen wir individuelle Angebote mit Sonderkonditionen. Kontaktieren Sie uns gerne für ein unverbindliches Gespräch.
Rechtliche Informationen
luminous-gadget Flussreisen GmbH
Geschäftsführer: Martin Krause
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 87654
USt-IdNr.: DE298765432
Verantwortlich für den Inhalt (§ 55 Abs. 2 RStV):
Martin Krause, Rheinufer 42, 50667 Köln
Insolvenzversicherung gemäß § 651r BGB:
Zurich Versicherung, Köln
Sicherungsschein-Nr.: Z-2023-4567-KN