Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nachstehend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reiseverträge mit der luminous-gadget Flussreisen GmbH. Diese gelten für alle über unsere Website oder auf anderen Wegen gebuchten Flusskreuzfahrten.

1. Vertragspartner und Geltungsbereich

Vertragspartner Ihres Reisevertrages ist:

luminous-gadget Flussreisen GmbH
Rheinufer 42
50667 Köln
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 87654

Diese AGB gelten für Pauschalreisen im Sinne des § 651a BGB. Sie werden Vertragsbestandteil mit Ihrer Buchungsbestätigung.

2. Buchung und Vertragsschluss

Ihre Buchungsanfrage ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages. Der Vertrag kommt durch Zugang unserer Buchungsbestätigung zustande. Diese erhalten Sie per E-Mail oder postalisch innerhalb von drei Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage.

Bei Buchungen für mehrere Personen haftet der Anmeldende für alle Reiseteilnehmer wie für sich selbst, sofern er diese Verpflichtung ausdrücklich übernommen hat.

3. Zahlung

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und des Sicherungsscheins ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen. Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.

Wir akzeptieren Zahlung per Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder SEPA-Lastschrift.

4. Leistungen

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung. Mündliche Nebenabreden oder abweichende Zusagen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch uns.

Im Reisepreis enthalten sind, sofern nicht anders angegeben:

• Schiffsreise in der gebuchten Kabinenkategorie
• Vollpension an Bord
• Alle im Programm aufgeführten Landausflüge
• Reiseleitung während der Landgänge
• Gepäcktransport zur Kabine

Nicht enthalten sind insbesondere: An- und Abreise zum Schiff, Getränke, persönliche Ausgaben, Trinkgelder, Reiseversicherungen.

5. Änderungen vor Reiseantritt

Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von der Ausschreibung, die nach Vertragsschluss notwendig werden und nicht von uns wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.

Bei Änderungen des Reisepreises um mehr als 8% oder bei erheblichen Änderungen wesentlicher Reiseleistungen können Sie vom Vertrag zurücktreten oder die Teilnahme an einer gleichwertigen Ersatzreise verlangen.

6. Rücktritt durch den Reisenden

Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornobedingungen:

• Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 50 € Bearbeitungsgebühr
• 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
• Ab 6 Tagen vor Reisebeginn oder Nichtantritt: 90% des Reisepreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung.

7. Umbuchungen

Auf Ihren Wunsch vorgenommene Änderungen der Buchung (Reisetermin, Kabine, Reiseziel) sind, wenn möglich, gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50 € pro Person bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich. Spätere Umbuchungen gelten als Stornierung mit anschließender Neubuchung.

8. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung, es sei denn, die Nichtinanspruchnahme beruht auf Umständen, die wir zu vertreten haben.

9. Rücktritt und Kündigung durch den Veranstalter

Wir können den Reisevertrag kündigen, wenn Sie die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stören oder sich in solchem Maße vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Aufhebung gerechtfertigt ist.

Bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl können wir bis 21 Tage vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall erhalten Sie alle geleisteten Zahlungen zurück.

10. Haftung und Haftungsbeschränkung

Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wird.

Für Schäden an mitgebrachtem Reisegepäck haften wir nur bei Verschulden. Die Haftung ist auf 500 € pro Person begrenzt.

11. Mängelanzeige, Abhilfe, Kündigung

Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, können Sie Abhilfe verlangen. Dies setzt voraus, dass Sie den Mangel unverzüglich dem Kreuzfahrtdirektor oder unserer Notfallnummer anzeigen. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, können Ansprüche nicht geltend gemacht werden.

12. Geltendmachung von Ansprüchen

Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise sind innerhalb von zwei Jahren nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende geltend zu machen.

13. Besondere Risiken und Hinweise

Bei Flusskreuzfahrten kann es durch Niedrig- oder Hochwasser zu Routenänderungen oder Einschränkungen kommen. In solchen Fällen werden wir alles unternehmen, um eine gleichwertige Ersatzleistung anzubieten. Hieraus resultierende Änderungen berechtigen nicht zum kostenlosen Rücktritt.

14. Insolvenzabsicherung

Ihre Zahlungen sind durch eine Insolvenzversicherung gemäß § 651r BGB abgesichert. Den Sicherungsschein erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung. Versicherer ist die Zurich Versicherung, Köln.

15. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

Für die Einhaltung der für Ihre Staatsangehörigkeit geltenden Ein- und Durchreisebestimmungen sind Sie selbst verantwortlich. Wir informieren deutsche Staatsangehörige über die zum Zeitpunkt der Buchung bekannten Anforderungen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Klagen gegen uns ist Köln. Für Klagen gegen Verbraucher gilt der Wohnsitz des Verbrauchers, sofern dieser in der EU liegt.

17. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: April 2026